Expéditions et livraisons
Vous trouverez ci-dessous les pays vers lesquels nous expédions actuellement :
-Livraison dans la péninsule espagnole, les îles Baléares et le Portugal.
Les livraisons à domicile sont gérées avec la société Correos y Correos Express.
-Livraison dans le reste des pays.
Les livraisons sont gérées avec la société DHL (GLOBAL MAIL).
Péninsule espagnole, Portugal et îles Baléares :
Livraison gratuite : Livraison en 24-72h jours ouvrés
Livraison express : 3,50 € - Livraison en 24h les jours ouvrés et commandes passées avant 15h00*
Spécifique pour Madrid :
Livraison gratuite : Livraison en 24-48h jours ouvrés
Livraison express : 3,50 € - Livraison en 24h les jours ouvrés et commandes passées avant 15h00*
Expédition le jour même : 4,99 € - Livraison l'après-midi uniquement à Madrid Centre et commandes passées avant 00h00*
Îles Canaries, Ceuta et Melilla :
Livraison Gratuite : Livraison en 48-96h jours ouvrés **
Livraison Express : 21€ - Livraison en 24-48h jours ouvrés**
France, Italie :
Livraison gratuite : Livraison en 4 à 8 jours ouvrés
Livraison Express : 14,99€ - Livraison en 24h jours ouvrés*
Allemagne:
Livraison gratuite : Livraison en 3-6 jours ouvrés
Livraison Express : 14,99€ - Livraison en 24h jours ouvrés*
Arabie Saoudite:
Livraison gratuite : Livraison en 8-14 jours ouvrés
Livraison Express : 16,99€ - Livraison en 48h jours ouvrés*
Brésil:
Livraison gratuite : Livraison en 9-14 jours ouvrés
Livraison Express : 20,99€ - Livraison en 3 jours ouvrés*
Canada:
Livraison gratuite : Livraison en 6-12 jours ouvrés
Livraison Express : 19.99 – Livraison en 48h jours ouvrés*
Chine:
Livraison gratuite : livraison en 9 à 14 jours ouvrables
Livraison Express : 16,99 € - Livraison en 4 jours ouvrés*
Singapour:
Livraison gratuite : livraison en 8 à 14 jours ouvrables
Livraison Express : 22€ - Livraison en 48h jours ouvrés*
Autriche, Belgique, Grèce, Luxembourg, Pays-Bas, Monaco :
Livraison gratuite : Livraison en 4 à 8 jours ouvrés
Livraison Express : 14,99€ - Livraison en 24h jours ouvrés*
Australie, Mexique, Qatar, Panama, Argentine :
Livraison gratuite : livraison en 8 à 14 jours ouvrables
Livraison Express : 22€ - Livraison en 2-3 jours ouvrés*
Israël, Oman, Ukraine, Égypte, Émirats arabes unis :
Livraison gratuite : livraison en 8 à 14 jours ouvrables
Livraison express : 16,99 € - Livraison en 2-3 jours ouvrés*
Inde, îles Caïmans :
Livraison gratuite : livraison en 8 à 14 jours ouvrables
Livraison Express : 22€ - Livraison en 2-3 jours ouvrés*
Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Roumanie, Slovénie, Suède, Bulgarie, Slovaquie :
Livraison gratuite : Livraison en 4 à 8 jours ouvrés
Livraison Express : 14,99€ - Livraison en 24h jours ouvrés*
Norvège, Suisse :
Livraison gratuite : Livraison en 4 à 8 jours ouvrés
Livraison Express : 16,99€ - Livraison en 24h les jours ouvrés*
États-Unis, îles mineures éloignées des États-Unis
Livraison gratuite : Livraison en 7 à 12 jours ouvrés
Livraison express : 14,99 – Livraison en 24h les jours ouvrés*
Gibraltar, Liechtenstein, Monténégro, Saint-Marin :
Livraison gratuite : Livraison en 4 à 8 jours ouvrés
Livraison Express : 16,99€ - Livraison en 48h jours ouvrés*
Parfois, les envois vers des pays hors de l'UE peuvent entraîner des frais et taxes supplémentaires qui, dans tous les cas, seront à la charge de l'acheteur. Nous nous engageons à effectuer les démarches et à préparer la documentation nécessaire à la gestion douanière correspondante.
Aucune livraison n'est effectuée les samedis et dimanches.
*Dans le cas exceptionnel où les délais de livraison ne seraient pas respectés pour des raisons extérieures à Earcandy, seul le montant de l'envoi sera remboursé et celui-ci sera livré dans les meilleurs délais.
**Les taxes et droits sont payés et gérés par l'acheteur.
Nos livraisons sont effectuées à partir de notre entrepôt logistique à Madrid. Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 24h ouvrées à compter de la date de validation de la commande. Cela peut varier pendant les saisons de vente ou de promotion.
Si vous pensez que votre commande est retardée, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contactExpédition et livraisons.
- EXPÉDITION STANDARD: Une fois la commande préparée, le délai d'expédition est de 3 jours ouvrés.
L'expédition vers certains pays de l'UE et hors UE peut prendre 6 à 11 jours ouvrables.
- LIVRAISON EXPRESS: Une fois la commande préparée, le délai d'expédition est de 24h ouvrées.
Valable uniquement pour la péninsule espagnole, les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla et le Portugal.
- EXPÉDITION LE MÊME JOUR: Pour l'instant nous n'expédions pas le jour même. Cependant, si vous avez besoin que nous l'envoyions le même jour et que vous appartenez à MADRID CENTRO, contactez-nous via client@earcandy.es et nous chercherons des options pour vous aider. Valable uniquement pour Madrid Centro.
NOTE IMPORTANTE: Compte tenu de la situation actuelle due au COVID-19 et des mesures que nous appliquons dans notre entrepôt logistique, l'expédition des commandes peut prendre un peu plus de temps que la normale.